Q&A: Veel gestelde vragen over de fusie
1. Waarom fuseren MyParcel.nl en Parcelpro.nl?
We bundelen onze krachten om een sterker platform te creëren en om onze klanten nóg beter van dienst te kunnen zijn. Samen kunnen we investeren in nieuwe functionaliteiten en verbeteringen waar jij als klant van zult profiteren.
2. Wat betekent deze fusie voor mij als klant?
Op dit moment veranderen voor jou alleen het kvk– & btw-nummer. Het Parcel Pro platform blijft voorlopig beschikbaar, zodat je onbezorgd gebruik kunt blijven maken van onze dienstverlening.
3. Wat gebeurt er met het merk Parcelpro.nl?
Het merk Parcelpro.nl zal op termijn komen te vervallen. Alles wordt geïntegreerd in het platform van MyParcel.nl. We begeleiden je volledig bij de migratie naar het MyParcel-platform.
4. Kan ik alvast overstappen naar MyParcel.nl?
Ja, dat is mogelijk! Neem contact met ons op als je interesse hebt in een overstap, dan begeleiden we je graag stap voor stap.
5. Blijven mijn tarieven hetzelfde?
Ja, je huidige tarieven blijven ongewijzigd bij Parcelpro.nl. Als er in de toekomst iets verandert, informeren we je ruim van tevoren.
6. Wat zijn de voordelen van deze fusie voor mij?
Door de fusie kun je in de toekomst profiteren van verbeterde tools, efficiëntere processen en een gebruiksvriendelijker platform. Daarnaast kun je rekenen op dezelfde vertrouwde service en kwaliteit.
7. Moet ik nu overstappen naar het MyParcel-platform?
Nee, je hoeft niets te doen. Je kunt gewoon gebruik blijven maken van de services die je kent. Als je wilt overstappen, helpen we je daar graag bij.
8. Wat gebeurt er met mijn data en privacy?
Je data en privacy blijven volledig beschermd volgens de huidige wet- en regelgeving. Hierin verandert niets.
9. Kan ik nog steeds gebruikmaken van dezelfde vervoerders?
Ja, via het huidige Parcelpro.nl platform kun je gebruik blijven maken van allevervoerders.
10. Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb?
Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met ons supportteam via de bekende contactgegevens. We staan voor je klaar.
Voordelen bij een overstap naar MyParcel.nl
E-commerce ondernemers zoeken balans tussen het voldoen aan klantverwachtingen en het managen van logistieke uitdagingen. MyParcel helpt e-commerce bedrijven om hun order- en verzendprocessen naar een hoger niveau te tillen. Hieronder vind je de voordelen van het MyParcel-platform:
• Innovatief, schaalbaar en betrouwbaar SAAS-platform:
MyParcel biedt een geïntegreerde oplossing die het verzendproces eenvoudiger, efficiënter en toegankelijk maakt voor elke online ondernemer, ongeacht de grootte van het bedrijf.
• Een one-stop-shop voor logistieke processen:
Denk aan scan & print-oplossingen, orderbeheer, fulfilment, voorraadbeheer, verpakkingen, en meer. Alles in één gebruiksvriendelijk platform.
• Gratis toegang tot standaardfunctionaliteiten:
Je betaalt niets extra’s voor basisfunctionaliteiten en professionele support. Geavanceerde functionaliteiten en nóg scherpere tarieven zijn beschikbaar via een abonnement, waardoor het platform voor iedereen toegankelijk is.
• Ondersteuning via meerdere kanalen:
Onze klantenservice staat 6 dagen per week klaar om je te helpen via telefoon, e- mail en chat. Daarnaast biedt ons IT-supportteam specialistische ondersteuning.
• Slimme verzendtools en inzichten:
MyParcel biedt een branded Track & Trace en Retourportaal, het verzenden op eigen vervoerderscontracten (PostNL, DHL, DPD, UPS, BPost en VVB), en instelbare slimme verzendregels. Met de MyAnalytics-tool krijg je inzicht in toeslagen, verzendkwaliteit en voorspellingen van volumes en bezorgdata.
Met MyParcel kun je de logistieke keten optimaliseren, besparen op kosten en processen efficiënter inrichten, zodat jij je kunt richten op wat echt belangrijk is: het laten groeien van je bedrijf.